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當客戶確認訂單,代表客戶已閱讀並接受御海國際食品有限公司的條款與細則。

 

本公司保留日後調整價格之權利,所有貨品價錢以落單當日為準。

 

辦公時間: 星期一至五: 09:00-18:00, 星期六: 0900-1300

 

訂購方法:

 

訂購注意事項

 

  • 每次訂貨滿  $1000, 可享免費送貨服務一次*

    • 送貨日期及時間: 星期一至六 11:00-17:00 (公眾假期除外)**

    • 不能指定送貨時間

    • 送貨只限住宅及商業大廈

    • 偏遠地區需按地區收費  
      ^偏遠地區包括: 東涌, 大嶼山, 離島, 沙頭角, 落馬洲, 愉景灣, 馬灣, 元朗偏遠圍村等等....

    • 送貨時間或會因交通及天氣影響而有所更改。

    • 如有延誤,請致電本公司查詢Tel : 2494 2033 或 Whatsapp Tel: 6829 9208

    • 如遇天氣惡劣 (黑色暴雨 / 八號風球或以上颱風),送貨服務將會暫停。該送貨之訂單將會另作安排​

  • 下單時間:

    • 星期一至五 09:00 - 15:00 ( 公眾假期除外)

    •  下午3點後的訂單將於翌日處理 (*日本空運貨品每天日下午1點截單)

  • 確應訂單及送貨安排

    • 本公司會在收到訂單後,以Whatsapp與客戶核對及確認訂單

    • 送貨日期為訂單確認後1-2日

    • 刺身及日本空運貨品送貨為訂單確認後2-3日 (*請留意 日本空運貨品每天日下午1點截單)。

    • 每個訂單只限一個送貨地址。如送貨地址或其他資料如有任何變更,請盡快通知我們,以便安排。​

  • 空運貨品訂購需知

    • 日本空運貨品會根據航班到港時間安排發貨,故不能配合指定送貨時間。

    • 日本空運貨訂購將與其他貨品訂購分開報價及確認,,並需最少2天前訂購。

    • 如遇天氣或其他環境因素,飛機航班有誤,訂單及送貨服務會另作安排並會第一時間通知客戶。

    • 空運貨品訂單一經確認,不得取消。

    • 日本空運貨品送貨為訂單確認後2-3日 (*請留意日本空運貨品每天日下午1點截單)。

  • 收貨及換貨需知

    • 客戶收貨時,在送貨員面前點算清楚。​若送貨員離開後發現數量不符,恕不受理。

    • 如貨品出現問題,請即時拍照並Whats app發送到6829 9208。請於收貨當天與本公司聯絡,逾期恕不受理。

    • 請保留單據及完整貨品和其數量以作更換或退回貨品。

  • 付款

    • 本公司只接受銀行轉帳現金貨到付款,麻請準備足夠現金交予送貨員,不設找續。
      不便之處,敬希原諒。

    • 注意: 抄碼貨品會出現小數點後2位數,本公司將會變作整數收款

其 他 注 意 事 項

  • 本公司保留日後調整本報價單內一切價格之權利,所有貨品價錢以落單當日為準

  •  網頁中圖片只供參考 

  • 貨品牌子或包裝如有更改,恕不另行通知 

  • 肉類食品的脂肪分佈及比例為不能控制的因素,不能作為退貨 / 更換理由

  • 本公司保留任何爭議的最終決定權

  • 為響應環保,本公司將於送貨時收回保溫袋 / 發泡膠箱 / 冰包等以便循環使用。如有特別需要,請與本公司提出。

  • 本公司送貨用之冰包或冰袋不能用作食用冰使用或食用。

  •  因法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下人士,所以顧客如訂購酒精類飲品,請保證年滿18歲。如有懷疑,本公司將拒絕其酒精訂購單。

  • 處理及存放需知:

    • 急凍食品請存放在-18°C或以下冰箱,煮食前請先放於 0 - 4°C 雪櫃解凍。 ( 建議解凍一個晚上 )

    • 冰鮮食品請存放於 0 - 4°C 雪櫃並建議當天食用。

    • 刺身等食品食用期限為收貨後兩天內。

    • 醬油及飲品請避免陽光照射,開封後請存放於 0 - 4°C 雪櫃並盡快食用/ 飲用。

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